1. 關於貨期與斷貨
訂貨時間： 本店商品之訂貨日子需視乎韓國那邊的取貨情況而定，一般大約 5-10 個工作天（不含假日）到貨。
趕急訂單： 如客人有特定日子需要收到貨物，必須事先經 IG DM 聯絡我們。我們會盡力幫忙協助，但「並不擔保」一定可以趕及，請大家預留充足時間喔。
斷貨處理： 韓國東大門貨源流動快，如不幸遇上商品斷貨，我們會第一時間聯絡客人，屆時客人可以選擇退款或更換其他款式。
2. 取貨、配送與運費
我們提供以下取貨方式：
工作室自取： 貨到後我們會通知閣下，請於預約時間內到工作室取貨。
順豐速遞 / 京東速遞：
正常情況下運費為到付（由買家收到貨時向速遞公司支付）。
🎁 免運費優惠： 本店會不定期推出免運費活動，或購物滿指定金額即享包運費優惠（詳情請留意網站首頁或 IG 最新公佈）。
3. 關於商品與品質控制 (QC)
實物拍攝： 本店所有商品均為實物拍攝。但由於每台手機/電腦螢幕的顯示、以及拍攝光線不同，輕微色差實屬難免，請以實物顏色為準。
出貨檢查： 我們非常注重品質，所有衣服在出貨前都會由店主親自做好品質檢查 (QC)，確保商品完好才寄出。
4. 退換貨政策
⚠️ 貨物出門，恕不退還： 由於每件衣服均在出貨前通過 QC 檢查，且我們已提供實物照片參考，因此商品出貨後，恕不接受任何個人原因（如：與想像中不同、尺寸不合、不喜歡、微小線頭等）的退換貨申請。
感謝大家對 WHITES.HK 的支持！如果有任何關於尺寸或配搭的疑問，歡迎隨時 IG DM 找我們詢問喔！